新入生の「コミュニケーションツール」利用実態調査

2021年5月20日掲出

Instagramが7年連続増、⼥⼦は初の9割超通話⼿段もLINEが3年連続9割以上で主流に定着

東京⼯科⼤学（東京都⼋王⼦市、学⻑⼤⼭恭弘）では、2022年度の新⼊⽣を対象に、コミュニケーションツールの利⽤状況などに関するアンケート調査を実施いたしました(調査時期:2022年4⽉、サンプル数:1,358⼈、男⼥⽐:約6対4)。以下の通り結果をご報告いたします。この調査は2014年から実施しており、今回で9回⽬となります。

調査結果サマリー

1)Instagramが7年連続増の75%、⼥⼦で初の9割超え: SNS利用率では、「Instagram」(前年比3.3ポイント増69.9%)が調査開始以来6年連続の増加。女子(同2.6ポイント増85.6%)では、「Twitter」(0.9ポイント減85.3%)をわずかに上回り初の2位となりました。2016年以来ほぼ全員が利用している「LINE」は、女子で初の100％となりました。また「TikTok」(6.8ポイント増29.7%)は、女子の約4割(8.9ポイント増39.0%)が利用するなど主要なSNSでは最も高い伸びとなりました。
2) TikTokは⼥⼦の約半数、Discordは男⼦の半数以上が利⽤: ⼥⼦で9.5ポイント増の48.5％と半数近くに達した「TikTok」(36.8%)は3年連続で増加。また男⼦で8.0ポイント増の53.5％となった「Discord」(40.9%)も増加傾向となっています。
3）連絡⼿段はLINE主流変わらず。InstagramDMが伸び⼥⼦の6割超に: 連絡⼿段では「LINE」(99.2％)が7年連続で95％以上と安定。また「InstagramのDM」(46.0％)は、⼥⼦が6.2ポイント増63.5%、男⼦が8.7ポイント増34.8％で共に最多の増加率となりました。⼀⽅「TwitterのDM」(28.5%)、「キャリアメール」(15.6％)、「ショートメール」(15.0%)などは横ばいや微減傾向となっています。
4）LINE通話が94.2％に拡⼤。キャリアは微減も3割維持: 通話⼿段は「LINE通話」(2.8ポイント増94.2％)が3年連続で9割以上となり、連絡⼿段と共に主流に定着しつつあります。⼀⽅「キャリアの通話」(0.7ポイント減30.9%)は微減傾向にあるものの、2020年以降は3割程度を維持しています。「LINEビデオ通話」(22.6％)は4年連続で2割以上となった⼀⽅、「Zoom」(2.2％)は、2年前の4分の1以下となりました。
5）Amazonプライム・ビデオが3年連続増で4割。NetflixやTVerも増加傾向: 動画配信サービスでは「YouTube」が7年連続トップの98.9％。「Amazonプライム・ビデオ」(4.8ポイント増39.7％)は3年連続で増え約4割が利⽤。また「Netflix」(3.8ポイント増21.6％)や⼥⼦の3割超が利⽤する「TVer」(5.7ポイント増20.2％)も増加傾向で、減少傾向の「AbemaTV」(26.7％)や「ニコニコ動画」(24.2％)と同じ2割台となりました。
3）新⼊⽣の4割以上が⼊学前にSNSなどで連絡: 全体の42.5％(4.8ポイント減)、⼥⼦の約半数(49.6％)、男⼦の4割弱(37.9％)の新⼊⽣が⼊学前にSNSなどで連絡をとりあっていることがわかりました。
3）電⼦マネーは交通系が8割、PayPayが3割で他に差をつける: 普及が進む「電⼦マネー」の利⽤率では、「Suica/PASMOなどの交通系」が81.2％、次いで「PayPay」が30.1％となり、「d払い」(6.0％)や「LINE Pay」(6.0％)など他のサービスに差をつけています。

調査概要

調査日：	2021年4月（4月8日配布、同27日締切）　※2020年は6月中旬実施
調査対象：	2021年の東京工科大学新入生（八王子キャンパス、蒲田キャンパス）
回答率：	80.4％
サンプル数：	1,480名
調査方法：	オンラインアンケート ※2014年〜2019年は新⼊⽣ガイダンスにて調査票を配布・回収
回答者属性：	下記ご参照ください